Teknik Servis, Arıza ve Bakım
Otomatik kapı, bariyer, bahçe kapısı, döner kapı ve kepenk sistemlerinde 7/24 arıza servisi, periyodik bakım ve onarım.
7/24 arıza servisi
Otomatik kapı, bariyer ya da kepenk çoğu zaman en kötü anda arıza yapar: mağaza açılırken, otopark doluyken, gece kapatırken. Bu yüzden arıza hattımız günün her saati açıktır.
Arızayı bildirirken şunları paylaşmanız işimizi hızlandırır:
- Sistemin türü (sürgülü kapı, bariyer, bahçe kapısı, döner kapı, kepenk) ve biliyorsanız markası.
- Arızanın belirtisi: hiç çalışmıyor mu, yarıda mı duruyor, ses mi yapıyor, kendi kendine mi açılıyor?
- Mümkünse WhatsApp'tan bir fotoğraf veya kısa video.
Sık görülen arızalar
- Kapının açılmaması veya kapanmaması, yarıda durup geri dönmesi
- Sensör ya da fotoselin tepki vermemesi veya sürekli algılama yapması
- Kumandanın çalışmaması, kumanda menzilinin düşmesi
- Motor, kayış, dişli veya rulmanlardan gelen anormal sesler
- Elektrik kesintisi sonrası sistemin devreye girmemesi
- Kepengin yarıda kalması, bariyer kolunun kalkmaması
Periyodik bakım
Otomatik sistemler hareketli parçalardan oluşur ve kullanıldıkça ayarları değişir. Düzenli bakım, arızaları ortaya çıkmadan önce yakalamanın ve emniyet donanımlarının çalıştığından emin olmanın yoludur. Avrupa standartlarında yaya kapıları için EN 16005, araç ve endüstriyel kapılar için EN 12453 güvenli kullanım gerekliliklerini tanımlar.
Bakımda genel olarak şunlar yapılır:
- hareket sensörleri, fotoseller ve engel algılama düzeneklerinin test edilmesi,
- ray, teker, mil ve menteşelerin temizlenmesi ve kontrolü,
- kayış, zincir ve dişli aktarmaların gerginlik ve aşınma kontrolü,
- hız, kuvvet ve açılma–kapanma sınırlarının ayarlanması,
- kilit, manuel açma düzeneği ve varsa akünün kontrolü,
- kumanda ve kontrol ünitesinin işlev testi.
Bakım sıklığı sistemin tipine ve kullanım yoğunluğuna göre belirlenir. Ayrıntılar için periyodik bakım rehberimizi okuyabilirsiniz.
Seçenekler
- Arıza servisi
- Günün her saati arıza bildirimi; yerinde tespit ve onarım.
- Periyodik bakım
- Sistem tipine ve kullanım yoğunluğuna göre planlanan düzenli bakım.
- Parça değişimi
- Aşınan veya arızalanan sensör, kayış, teker, motor ve kontrol kartlarının değişimi.
- Ayar ve iyileştirme
- Hız, kuvvet ve emniyet ayarlarının yeniden yapılması; eksik emniyet donanımlarının eklenmesi.
Sık sorulan sorular
7/24 arıza servisi nasıl çalışıyor?
Arıza durumunda 0 (539) 690 37 07 numarasından günün her saati bize ulaşabilirsiniz. Arızanın belirtisini anlatmanız ve mümkünse WhatsApp'tan bir fotoğraf ya da kısa video göndermeniz, doğru parça ve ekipmanla gelmemize yardımcı olur.
Otomatik kapıya ne sıklıkla bakım yapılmalı?
Bakım aralığı; sistemin tipine, günlük kullanım yoğunluğuna ve üreticinin önerisine göre değişir. Gün boyu sürekli açılıp kapanan girişlerde bakım, az kullanılan kapılara göre daha sık planlanmalıdır. Bakımda emniyet sensörleri test edilir, hareketli parçalar temizlenip ayarlanır; böylece arıza riski ve beklenmedik duruşlar azalır.
Otomatik kapı içinden geçen birine çarpar mı?
Otomatik kapılarda kapı boşluğundaki emniyet sensörleri ve fotoseller, bir kişi veya nesne algıladığında kanadın kapanmasını durdurur ya da kanadı geri açar. Doğru çalıştıklarından emin olmak için bu donanımların periyodik bakımda test edilmesi gerekir.
Keşif ve teklif isteyin
Teknik Servis, Arıza ve Bakım için ihtiyacınızı kısaca yazın; yerinde inceleyip size dönüş yapalım.